Klas Game'de 4.130 TL Ödeme Çekildi GB Yüklenmedi Ve İade Yapılmadı

Klas Game üzerinden yaptığım bir işlem sonucunda kartımdan 4.130 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ne aldığım GB yüklendi ne de kartıma herhangi bir iade yapıldı. Ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen hesabıma tanımlama yapılmadı.

İşlem sırasında kullandığım üyelik bilgim olarak a***********@gmail.com e‑posta adresini ve ad–soyadımı A**** T**** A******* olarak belirtmiştim. Yaklaşık 5 saattir hem ürünümü alamıyor hem de 4.130 TL tutarındaki paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kartımdan çekilen bu tutarın karşılığı olan GB’nin derhal hesabıma tanımlanmasını veya 4.130 TL ödemenin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.