to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Hosting Hizmetinde Sürekli Spam Sorunu Ve Destek Eksikliği
Firmamız için Atak Domain üzerinden “Başlangıç” paketli e-posta hosting hizmeti aldık. Paketi kullandığımız yaklaşık 2 aylık süre boyunca şirket e-posta hesaplarımızdan gönderdiğimiz tüm mailler düzenli olarak alıcıların spam/junk klasörüne düşüyor ve bu durum iş akışımızı olumsuz etkiliyor.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak hem Ticket açarak hem de telefonla defalarca Atak Domain teknik destek birimiyle iletişime geçtik. Buna rağmen yalnızca oyalayıcı ve sorunu çözmeyen Ticket cevapları aldık, somut bir teknik müdahale veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Telefon görüşmelerimizde de herhangi bir ilerleme kaydedemedik.
Profesyonel bir hizmet sağlayıcıdan, özellikle kurumsal e-posta altyapısı gibi kritik bir konuda, bu kadar uzun süreli bir sorun ve ilgisiz yaklaşım beklemiyorduk. Atak Domain’in spam sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekli teknik kontrolleri yaparak e-posta gönderimlerimizin normal şekilde inbox’a düşmesini sağlamasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili dönüş yapmalarını talep ediyorum. Aksi halde hizmet sağlayıcımızı değiştirmeyi ciddi şekilde değerlendireceğiz.
Değerli Müşterimiz, Atak Domain ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Tarafımıza ilettiğiniz E-Posta Hosting Hizmetinde Sürekli Spam Sorunu Ve Destek Eksikliği başlıklı, 37078377 ID’li şikayetiniz, Kalite Ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. Farklı soru ve talepleriniz için sağ üst köşedeki "Destek" bölümünden talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla Atak Domain Kalite Ekibi
Herhangi bir çözüm sunmadılar.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş olup, tarafımıza iletmiş olduğunuz iletişim numarası üzerinden sizlerle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı soru ve talepleriniz için sağ üst köşedeki "Destek" bölümünden talep oluşturabilir veya Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla Atak Domain Kalite Ekibi
