to read complaints and reviews, or file yours. 
6.11.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi başlatmak için kurumsal müşteri hizmetlerini aradım. Kurumsal hatta ulaşmak için defalarca arama yaptım ve her seferinde en az 30 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sadece bir kez bağlandığımda, “En kısa sürede size dönüş yapılacak” denildi fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı.
Bu süreçte, normal müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak kurumsal hatta aktarıldığımda yine hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Şu anda da halen beklemekteyim ve 33 dakikadır hatta olduğum halde yanıt alamıyorum. Numara taşıma işlemini güncel 30GB internet, 5000 dakika ve 1000 SMS içeren bir kampanyadan yararlanmak için yapmak istedim, ancak gecikme nedeniyle mevcut operatördeki hizmet süremiz dolmak üzere ve bu durum ek maliyetlere yol açacak.
Kurumsal müşteri olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, hat sayımızı artırmayı planladığımızı da belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
13.10.2025 tarihinde Vodafone online kurumsal üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. İşlemin 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ taşınmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sabahtan beri müşteri temsilcisine b...
15.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak işlemim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala tamamlanmadı ve Vodafone’un sorgulama ekranında sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Numara taşıma sürecimle ilgili herhangi bir ilerleme ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hat geçişi (numara taşıma) işlemi için online başvuru yaptım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen işlemlerimizde hiçbir ilerleme olmadı. Son olarak tarafıma “işlemleriniz başladı, telefonunuza mesaj gelecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak ü...
Vodafone’a kayıtlı dört adet kurumsal hattım bulunuyor. Bir ay kadar önce, bireysel Turkcell hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak istedim. Vodafone’dan arandım, evrakları imzaladım, sim kartımı teslim aldım ve hattımın taşınmasını beklemeye başladım. Ancak 3 gün, 5 gün, 10 gün, 15 gün derken hiçbir i...
Vodafone’a numara taşıma işlemi için 01 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum ve “Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya aranma olmadı tarafıma. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, beni ...
Yorumlar