Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35876983

Sürekli İnternet Kesintileri, Yetersiz İndirim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Şikayeti

profile
Kübra
TurkNet
02 Mayıs 01:23
34

TurkNet abonesi olarak İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’indeki hattımda 3 Nisan’da internetim tamamen kesildi. Yaklaşık 3 hafta boyunca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Sonunda ekipler gelerek modemi değiştirip hattı bir şekilde çalışır hale getirdiler, sonrasında interneti en fazla 1 hafta kadar sorunsuz kullanabildik.

24 Nisan’da internetim tekrar bir anda tamamen gitti ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yani uzun süredir neredeyse sürekli kesinti yaşıyorum ve evde internet kullanamıyorum.

Kullanmadığım günlerin ücretini ödemek istemediğim için Nisan faturama itiraz ettim. Normalde 750 TL fatura öderken sadece 50 TL indirim yapılıp 700 TL talep edildiğini gördüm. Bu kadar uzun süre internetsiz kaldığım bir dönemde yapılan 50 TL’lik indirim, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor ve kendimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Ayrıca yaşadığım sorunlar için müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde de çoğu zaman asla birine bağlanamıyorum, bu da süreci daha da zorlaştırıyor.

Yaşadığım uzun süreli kesintilerin net olarak incelenmesini, kullanmadığım günler için adil bir şekilde ücretlendirme yapılmasını ve Nisan ayı faturamdaki indirimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca şu an hâlâ internetim olmadığı için hattımdaki arızanın acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda yaşadığım sıkıntının da dikkate alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayrampaşa’da TurkNet İnternet Kesintileri Ve Sürekli Çözüm Beklentisi

profile
Batuhan
TurkNet
03 Mart 02:16
692

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1,5 aydır her 2 günde bir internet bağlantım tamamen gidiyor. Kesinti olduğunda gün boyu internet gelmiyor, gece de dahil olmak üzere uzun süre bağlantı alamıyorum. Her seferinde tarafıma 4–6 saat içinde sorunun çözüleceğine da...

bayrampasada-turknet-internet-kesintileri-ve-surekli-cozum-beklentisi-3.jpg
bayrampasada-turknet-internet-kesintileri-ve-surekli-cozum-beklentisi-2.jpg
bayrampasada-turknet-internet-kesintileri-ve-surekli-cozum-beklentisi-1.jpg
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili TurkNet Ev İnterneti Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ecem
TurkNet
03 Mart 21:07
727

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kasım ayında başlayan kesintiler, özellikle ocak ayından sonra neredeyse her hafta sonu internetimin tamamen gitmesi şeklinde devam ediyor. Şu anda da internetim beş gündür yine yok. Daha önce de bir seferinde internetin yenide...

surekli-kesintili-turknet-ev-interneti-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Uzaktan Reset Sonrası İnternetsiz Kaldım, 24 Saat Çözüm Gelmedi

profile
Salih
TurkNet
22 Şubat 17:37
450

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti aldım, satış aşamasında her şeyi çok güzel anlattılar ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Oyunları 0.5 KB gibi çok düşük bir hızla indiriyordum, bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve destek kaydı oluşturuldu. Daha sonra modemi uzaktan reset...

TurkNet Sabit İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Telafi Talebi

profile
Bayram
TurkNet
20 Şubat 22:22
593

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve abonelik başlangıcından beri evimde internet hizmeti son derece istikrarsız. İnternet bağlantım sürekli gidip geliyor, neredeyse iki günde bir kesinti yaşıyorum. Son olarak bugün saat 12.00 civarında internetim tamamen kesildi ve üzerinden yaklaşık 1...

Tekrarlayan Kesintiler Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Ahmet
TurkNet
14 Şubat 19:36
414

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde ciddi kesintiler yaşıyorum. Haftanın 2–3 günü internetim tamamen gidiyor, modemimde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bugün de saat 17:00’den gece 00:00’a kadar internet olmayacağına dair mesaj attılar ve maç günü 6 saatlik kesinti yaşatmala...

Tekrarlayan Kesintiler Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
tekrarlayan-kesintiler-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-3.jpg
tekrarlayan-kesintiler-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-2.jpg
tekrarlayan-kesintiler-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg
Tüm TurkNet İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yaşanan Uzun Saatler videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yaşanan Uzun Saatler

profile
Mert
TurkNet Bağlantı Problemi Yaşıyorum videonun kapak resmi

TurkNet Bağlantı Problemi Yaşıyorum

profile
Süleyman
TurkNet Berbat İnternet Performansı videonun kapak resmi

TurkNet Berbat İnternet Performansı

profile
Cemile
TurkNet Eziyeti Işık Hızıyla Devam Ediyor... videonun kapak resmi

TurkNet Eziyeti Işık Hızıyla Devam Ediyor...

profile
Özgür
TurkNet Sık Sık İnternet Kesintisi, Çözüm Yok! videonun kapak resmi

TurkNet Sık Sık İnternet Kesintisi, Çözüm Yok!

profile
Mehmet
TurkNet İnternet Çözüm Merkezinin İlgisizliği videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Çözüm Merkezinin İlgisizliği

profile
Muaz

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet arıza TurkNet müşteri temsilcisi TurkNet fatura ödeme TurkNet gitti TurkNet abonelik
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri