Painout Sprey Çözeltisinde Pompa Arızası Ve Tedavi Kesintisi

Doktorumun 2 Aralık 2025 tarihinde reçeteme yazdığı 2 adet Painout içe sprey çözeltisini 3 Aralık’ta Isparta’daki bir eczaneden satın aldım. Ürünün kutusunda da yazdığı gibi kullanmadan önce çalkalayarak ve talimatlara uygun biçimde kullanıyordum. Ancak bir süre sonra pompası basmamaya ve şişenin içinde hâlâ ilaç olmasına rağmen püskürtmemeye başladı.

Aynı ilaçta aynı sorunu daha önce bir kez daha yaşamıştım, bu ikinci defa başıma geliyor. Bu durum hem tedavimin aksamasına neden oluyor hem de ödediğim ücretin boşa gitmesine yol açıyor. Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin Genveon firması tarafından giderilmesini, arızalı ürünlerimin incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.