Kurumsal Hat Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Vodafone kurumsal faturalı hat başvurumu 20 Ocak’ta Pendik/İstanbul için yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de hat bana ulaştı.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Çağrı merkezine bağlanmak zaten oldukça zor oluyor, bağlandığımda ise kurye mesajının tarafıma hiç gönderilmediğini ve konuyla ilgileneceklerini söylüyorlar. Ancak her defasında aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmadı, hattım hâlâ elime ulaşmadı.

Yeni kurumsal hattımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.