to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Geçtiğimiz Cuma günü numara taşıma işlemleri tamamlandı ve sim kart tarafımıza teslim edildi. Ancak 0533******320 numaralı hattımın aktivasyonu pazartesi sabahı açılıp kullanıma başlamamıza rağmen, 0532*******74 numaralı hattım şu an itibarıyla hâlâ açılmadı. Kurumsal çağrı merkezinizi (0212 919 1912) aramamızı istiyorlar. Aradığımızda ise bir çözüm sunulmuyor, yalnızca 'A*** Hanım size dönüş yapacak' deniliyor. Fakat ne arayan var ne soran. Görüştüğümüz temsilcilerin de bu konuda yetkin olmadığı kanaatindeyiz; bir çözüm üretemiyorlar ve sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Sorun çok basit: 0532*******74 numaralı hattımızın taşıma işlemi Turkcell tarafından onaylanıp hattım Turkcell tarafından kapatılmasına rağmen, neden Vodafone tarafında hâlâ açılmadı? Biz 1968 yılından beri faaliyet gösteren bir firmayız. Gün içinde müşterilerimiz dahil ortalama 100 kişiyle görüşme yaptığımızı varsayarsak, yaklaşık 3 gündür yaşadığımız ticari kaybı düşünmenizi isteriz. Her defasında teknolojinin en ileri seviyede olduğuna dair yaptığınız reklamlara rağmen, Vodafone gibi bir firma nasıl olur da bir hattın aktivasyonunu tamamlayamaz? Kurumsal müşterilere yardımcı olmak adına görevlendirdiğiniz personellerinizin yetkinliğini ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarını lütfen gözden geçirin. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için ilgili birimlerinizi teyakkuza geçirerek bize kalıcı bir çözüm sunmanızı ümit ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde iki adet kurumsal hattımızın Vodafone'a taşınması için başvuru yaptık. Başvuru işlemleri, Vodafone kurumsal firma yetkilisinin ofisimize gelerek evraklarımızı alması ve sim kartlarımızı teslim etmesiyle gerçekleşti. Hattımızdan biri sorunsuz şekilde taşındı ve aktif olarak ku...
Sevgili Vodafone, ne zaman buraya derdimi yazsam çözüm oluyor, yine olur umarım. 0540***3131 numaralı hattı aldık, evrakları verdik, sim kart geldi, kontrol edildi. Rica etsem artık aktivasyonu da yapar mısınız? Çünkü hat kapalı, neden aktifleştirmediğinizi ben de bilmiyorum. Her şey tamam diye yazı...
Merhaba, 07/07/2024 tarihi itibarıyla farklı bir operatörde olan hattımızı Vodafone şirketine taşımak için talepte bulunup e-Devlet üzerinden gerekli evrakları tamamlayarak başvurumuzu yaptık. Akabinde gelen SIM kartı mesaj ile belirtilen tarihte takıp kullanmaya çalıştığımızda hattın ses kullanımın...
Şubat 2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Online başvuru yaptığımda, numaramın kara listede olduğu belirtilerek taşıma işlemi gerçekleştirilemedi. Herhangi bir borcum bulunmuyor ve tarafıma gerekçe de bildirilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun...
Vodafone kurumsal internet sitesinde kurumsal hat başvurumu E-Devlet üzerinden tamamladım ve ofisimize istemiş olduğumuz sim kart biraz geç te olsa ulaştı. Akabinde Vodafone aktivasyon SMS 11.07.2024 ile nüfus belgemi ve sim kart barkodunu özel sistem ile okutup aktivasyon onayı aldık. Bu aktivasyon...
Yorumlar