to read complaints and reviews, or file yours.Seferi Gelmeyen Otobüs Ve İade Reddi İle Yaşanan Mağduriyet
2 Haziran 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Yolunda Turizm’e ait Tekirdağ Otogar kalkışlı, Kadıköy varışlı saat 07.00 otobüsüne 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bilet numaram 2100502’dir.
Sefer günü saat 06.50 civarında Tekirdağ Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen araç belirtilen saatte gelmedi. Bir süre bekledikten sonra firmayı aradığımda, ilgili hattaki kişi bu aracın saat 07.00’de Tekirdağ Otogarı’na hiç uğramadığını söyledi ve hiçbir şekilde bilgi verilmeden seferin gerçekleşmediğini öğrendim. Üstelik yaşanan bu mağduriyete rağmen tarafıma bilet ücreti için iade yapılamayacağı da belirtildi.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan aracın otogara uğramaması ve ardından ücret iadesinin de reddedilmesi nedeniyle hem zaman hem maddi açıdan mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bilet bedelimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
