Bilette Niksar Otogarı Yazılıyken Yol Kenarında Bırakıldım

01.06.2026 tarihinde saat 20.00’de Rota Turizm’den İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan hareket eden Niksar seferi için PNR numarası 99002fxvx olan bir bilet satın aldım. Biletimde varış noktası açıkça Niksar Otogarı olarak belirtilmesine rağmen, seferiniz tarafından Niksar Otogarı’na götürülmedim.

Yolculuk sırasında muavin ve şoför, otogara girilmeyeceğini bana iletti ve sabah yaklaşık 07.00 sularında Niksar girişinde, köprü altında yol kenarında indirildim. Ücretini ödediğim bilette varış noktası Niksar Otogarı olarak yazılıyken, hiçbir makul açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan farklı bir noktada bırakılmamı kabul etmiyorum. Yolcuların otogar yerine yol kenarında indirilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenlik açısından ciddi riskler oluşturmaktadır.

Bilette belirtilen varış noktasına ulaştırılmamış olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, bu uygulamadan sorumlu personel ve yetkililer hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.