to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Esım Aktivasyonu Gerçekleşmedi, Hattım Kullanılamıyor
Vodafone kurumsal hattım için İstanbul’da Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden esim başvurusu yaptım. İPhone 17 Pro Max cihazım için aktivasyon kodu talep ettim, işlemin yapıldığını ve kurumsal hat olduğu için benimle tekrar iletişime geçileceğini söylediler. Daha sonra arandım, “sizi tekrar arayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak o günden sonra hiç kimse aramadı, süreç daha da uzamaya başladı ve hattımı hiç kullanamadım.
Esim’i aldığım ilk günden bu yana hatta erişemiyorum ve hattımı hiç aktif şekilde kullanamadım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece standart metinler okunuyor, somut ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor. Benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişiyi görünce açıkçası endişem daha da arttı.
Hizmet alamadığım bir hat için bekletilmek istemiyorum. Sorunumun en geç 1 gün içinde çözülmesini, esim hattımın cihazımda eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hizmet sağlanamadığı için kurumsal hattıma ait sözleşmeyi feshetmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yurt dışına çıkacağım için hattı kullanmam benim için çok önemli ve orada ihtiyacım var. Mümkün olduğu kadar hızlı olunabilirse süreçte çok memnun olurum.
Dün aradılar sizi yarınım saat içinde tekrar arayacağız dediler hala arayacaklar. Yani marka kendini kötülemek için bu kadar uğraşır mı bıktırdılar yemin ederim hala Hat yok arayamıyorum arama gelmiyor. Bir de kurumsal feshetsinler zaten hizmet alamıyoruz ayıp ya
