Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
eSIM
Kurumsal Esım Aktivasyonu Gerçekleşmedi, Hattım Kullanılamıyor

ID:34820569

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Esım Aktivasyonu Gerçekleşmedi, Hattım Kullanılamıyor

Mustafa

Vodafone

09 Ocak 19:32

724

Vodafone kurumsal hattım için İstanbul’da Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden esim başvurusu yaptım. İPhone 17 Pro Max cihazım için aktivasyon kodu talep ettim, işlemin yapıldığını ve kurumsal hat olduğu için benimle tekrar iletişime geçileceğini söylediler. Daha sonra arandım, “sizi tekrar arayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak o günden sonra hiç kimse aramadı, süreç daha da uzamaya başladı ve hattımı hiç kullanamadım.

Esim’i aldığım ilk günden bu yana hatta erişemiyorum ve hattımı hiç aktif şekilde kullanamadım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece standart metinler okunuyor, somut ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor. Benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişiyi görünce açıkçası endişem daha da arttı.

Hizmet alamadığım bir hat için bekletilmek istemiyorum. Sorunumun en geç 1 gün içinde çözülmesini, esim hattımın cihazımda eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hizmet sağlanamadığı için kurumsal hattıma ait sözleşmeyi feshetmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Vodafone

09 Ocak 20:23 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

09 Ocak 20:43

Yurt dışına çıkacağım için hattı kullanmam benim için çok önemli ve orada ihtiyacım var. Mümkün olduğu kadar hızlı olunabilirse süreçte çok memnun olurum.

Mustafa

11 Ocak 20:37

Dün aradılar sizi yarınım saat içinde tekrar arayacağız dediler hala arayacaklar. Yani marka kendini kötülemek için bu kadar uğraşır mı bıktırdılar yemin ederim hala Hat yok arayamıyorum arama gelmiyor. Bir de kurumsal feshetsinler zaten hizmet alamıyoruz ayıp ya

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Çözülemeyen Esim Aktivasyon Sorunu Ve Yetersiz Destek

Filiz

Vodafone

13 Haziran 2025 00:49

594

Esim Aktivasyon Sorunu hakkında Şikayet Sayın Vodafone Kurumsal Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Şirketimiz adına kayıtlı olan +90 *** *** **35 numaralı Vodafone Kurumsal hattımız ile ilgili olarak yaklaşık bir haftadır çözülemeyen bir esim aktivasyonu sorunu yaşıyoruz. Esim hattının tanımlı olduğu...

Sarp sonucu yetersiz buldu

Vodafone E‑Sim Hattım Üç Kat Yavaş Ve 5 Saat Kesildi

Sarp

Vodafone

01 Ocak 21:36

560

Vodafone e-sim müşterisiyim ve iPhone 17 Pro cihazımda yaşadığım performans nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal sim karta kıyasla e-sim hattım ortalama olarak yaklaşık üç kat daha yavaş çalışıyor ve bu durum nerede olursam olayım, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bugün ise yaklaşık 5 s...

E-Sim Profil Aktarılamadı, Hattım Kullanılamaz Hale Geldi: Acil Çözüm Talebi

Abdulsamet

Vodafone

10 Aralık 2025 21:27

509

Vodafone hattımda e-sim kullanıyordum. İPhone 14 cihazımdan iPhone 17’ye geçerken e-sim profilimi yeni telefona aktarmaya çalıştım ancak profil aktarımı başarısız oldu ve hattımı kullanamaz hale geldim. Hattı alırken verilen e-sim QR kodunu da kaybettiğim için şu an ne arama yapabiliyorum ne de hatt...

1 Destek

Rabia sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Kare Kod, Çözülmeyen Esim Sorunu Ve İade Belirsizliği

Rabia

Vodafone

01 Eylül 2025 11:22

1.068

"Şikayetvar.com'a yazdıktan sonra iletişime geçtiler. Son faturamda param iade edildi. teşekkürler..."

Yurt Dışından Döndükten Sonra Hattım Günlerdir Kapalı, Bayiler Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Yeşim

Vodafone

04 Aralık 2025 22:30

536

Vodafone faturalı hattım, yurt dışından Türkiye’ye döndüğüm günden beri yaklaşık 4 gündür kapalı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca farklı bayiye gitmeme rağmen her seferinde farklı cevaplar verildi, kimsenin konuyla ilgili net bir bilgisi yok, sürekli yanlış yönlendirildim. Başta ...

1 Yorum