to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Servis İçin Alınan Faturalar İptal Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 600 TL tutarında fatura ödüyorum ancak 2 aydır hiçbir hizmetten fiilen yararlanmadım. Hat açık olmasına rağmen bu süre içinde kendi isteğimle ne internet veri kullanımı ne de ses kullanımı gerçekleştirmedim.
Yaşadığım durumla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek bilgi verdim, her iki tarafın da konudan haberi olmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen fatura çıkarılmaya devam edilmesini kabul etmiyorum.
İstanbul Fatih’te kullandığım hattımın numarası 0545*****34’tür. Kullanmadığım hizmet için çıkarılan son 2 aylık faturaların iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı ve elimdeki tüm belgelerle süreci ilerleteceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evraktalepleri, @vodafone.com yetkilisi bana ulaşsın lütfen
