to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Kapanış Saatine Yakın Olmasına Rağmen Müşterinin İçeri Alınmaması
16.08.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı, Eymir Mahallesi’ndeki Şok market şubesine, resmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen saat 20.55 civarında girmek istedim. Marketin giriş kapısı kilitliydi; ancak çıkış kapısı açıktı. Çıkış kapısından içeri girip marketin kapalı olup olmadığını sorduğumda, çalışan N***** Hanım marketin kapandığını söyleyerek beni içeri almayı reddetti.
Resmi kapanış saatine henüz birkaç dakika kalmasına rağmen müşterinin içeri alınmaması ve kapıların erken kapatılması durumunun usulsüz olduğunu düşünüyorum. Marketlerin çalışma saatlerine riayet edilmesini, ilgili şube ve çalışan hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekli görülmesi halinde çalışan personel hakkında cezai/idari işlem uygulanmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Otomatik açıklama beni tatmin etmedi, yaptırım uyguladığınıza dair bir kanıt sunmanızı bekliyorum
