to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma son iki ay için yaklaşık 6.000 TL tutarında, tamamen hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtılmaktadır. Bu hat 0545 *** ** 18 numaralı ve E*** B***** adına kayıtlıdır. Böyle bir kullanım yapmadığım ve faturanın bu kadar yüksek gelmesinin hiçbir şekilde makul olmadığını defalarca belirtmeme rağmen sorun çözülememiştir.
Daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, borcun yanlışlıkla yansıtıldığını, sorun olduğunu ve bu tutarın silineceğini söyleyip sorunun çözüldüğünü ifade ettiler. Ancak buna rağmen borç sistemden silinmemiş ve halen görünmektedir. Üstelik neredeyse her gün aranarak bu borçla ilgili rahatsız ediliyorum.
Tüm bu görüşmelere rağmen faturadaki hatalı borç düzeltilmediği için bu tutarı ödemeyi kabul etmiyorum. Hattımın borç gerekçesiyle kapatılması ihtimali olduğu söyleniyor, bu durumdan da son derece rahatsızım. Hattımın kapatılmadan, bu iki aylık döneme ait haksız yere çıkarılan yaklaşık 6.000 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve sistemlerinizden silinmesini, tarafıma bu konuda yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, haksız borç çıkarılması ve sürekli aranarak rahatsız edilmem nedeniyle yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Vodafone mobil hattıma, normalde aylık yaklaşık 160 TL ödediğim tarifem için 4.350 TL tutarında tamamen hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtıldı. Hat için taahhütlü bir tarifedeydim ve bu tutar, tarifemle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve gö...
Uzun süredir kullanmadığım ve e-Devlet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdiğim Vodafone mobil hattımla ilgili haksız bir borçlandırma yaşamaktayım. Hattım yaklaşık üç ay boyunca kullanılmamasına ve e-Devlet’ten iptal başvurusu yapmış olmama rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Vodafo...
Vodafone’a ait 0541******* numaralı faturalı hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bana, işlemin başarılı bir şekilde tamamlandığı söylendi ve hattın kapandığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak yaklaşık 3 ay sonra hattın benim bilgim ve onayım olmadan yeniden akt...
Vodafone mobil hattıma her ay yaklaşık 350 TL fatura gelirken, bu ay 15’inde kesilecek faturam için 3.568 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Kullanımımda olağan dışı hiçbir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. ...
Yorumlar