to read complaints and reviews, or file yours.Daha Az İnternetli Ve Ucuz Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır devam eden taahhüdüm bitmek üzereyken daha az internet içeren, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bu konuda bana yardımcı olunmuyor. Şu anda 15 GB internet içeren bir paketi kullanıyorum ve artık bu kadar yüksek internet ihtiyacım olmadığı için daha düşük internetli ve daha ucuz bir tarifeye geçmeyi talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle bu konuda görüştüm ancak talebim doğrultusunda bana daha uygun bir tarife önerilmedi, sadece mevcut durumun devam etmesi yönünde yaklaşıldı. Taahhüdü bozduğumda herhangi bir cayma bedeli çıkarılmadığı halde, ihtiyacıma ve bütçeme uygun yeni bir tarife sunulmadığını görüyorum.
Vodafone’dan, kullanım ihtiyacıma uygun olacak şekilde daha az internet içeren, daha düşük ücretli bir tarife alternatifi sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen ilgilenip hallettiler
