to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor. Hattı çok az kullanmama rağmen, kullanım detayları paketimin çok daha fazla internet harcanmış gibi görünmesine neden oluyor. Hat numaramın son 4 hanesi 3442’dir.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun benden kaynaklandığını söyleyip yardımcı olmadılar. Ancak günlük kullanımım, tarifemde gözüken internet tüketimiyle kesinlikle uyuşmuyor ve ortada haksız bir kullanım olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hattımın ve internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kullanılmış görünen internet paketlerimin tarafıma geri tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
