to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Ücret Ve Alternatifsiz Paket Sorunu
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 510 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 33 gün kaldı, taahhüdüm ise 06.09.2025 tarihinde sona erecek. Mevcut tarifemde 30 GB internet, internetten yemeyen sosyal pass ve Youtube.com ayrıcalıkları bulunuyor. Ancak yeni dönemde Youtube.com ayrıcalığı olmadan, aynı paketi 760 TL'ye sunmak istiyorlar.
Ben 30 GB interneti tam olarak kullanmıyorum, sosyal pass ve Youtube.com özellikleri benim için daha önemli. Bu nedenle daha az internetli, sosyal pass ve Youtube.com ayrıcalıkları içeren bir paket talep ettim; ancak böyle bir seçenek sunulamayacağı belirtildi. Kullanmadığım internet için yüksek ücret ödemek istemiyorum ve fiyatın da revize edilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle bugün görüştüm fakat fiyat konusunda herhangi bir olumlu gelişme olmadı ve bana alternatif bir paket önerilmedi. Eğer bu konuda bir güncelleme yapılmazsa, operatör değişikliğine gitmeyi düşünüyorum. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
