to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hatta Otomatik Aşım Ücreti Şoku!
Vodafone 0545*****11 06 numaralı bireysel hattımda Red paket kullanıyorum. Son 4 aydır, paketim bittiğinde telefonumu hiç kullanmamama rağmen otomatik olarak aşım paketi devreye giriyor ve her ay faturama yaklaşık 4 bin lira fazla ücret yansıtılıyor. Özellikle 23.09.2025 - 28.09.2025 tarihleri arasında da 1.200 TL aşım ücreti oluştu.
Bu sorunu her ay yaşamaktayım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aşım paketleri otomatik olarak yenileniyor ve bu durumdan hiç memnun değilim. Hattım Çorum Merkez’de kullanılmakta ve tamamen bireysel olarak kayıtlıdır.
Vodafone’dan, haksız yere alınan fazla ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
