to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Kasım ayı faturamda, herhangi bir talebim ve bilinçli kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 1000 TL tutarında ek internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Telefonum son iki aydır neredeyse hiç kullanılmadığı, çok az açıldığı halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım yaptığım söylenerek ek internet ücretinin doğru olduğu belirtildi. Ancak cihazımın neredeyse hiç açık olmaması ve benim tarafımdan herhangi bir ek internet paketi talebinde bulunulmaması nedeniyle bu açıklamayı kabul etmiyorum. Hattıma ait numaram 5527****69’dur.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, Kasım ayı faturama yansıtılan haksız ek internet ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu: Faturama Haksız Ek Ücret Yansıtılması hakkında Sayın Vodafone Yetkilisi, Vodafone müşterisi olarak tarafıma ait 5316****29hattıma ilişkin bir şikayetimi iletmek istiyorum. Geçtiğimiz dönemde 10GB ek internet paketi satın aldım. Paket ücretinin 309TL olduğu belirtilmesine rağmen, son fatura...
Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 650 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşım ise sadece 270 TL fatura ödüyor. Bu durumu bugün fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana kişiye özel fiyatlandırma uygulandığını söyledi. Yıl...
Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında aynı döneme ait iki kez fatura kesildi ve toplamda 1500 TL borç çıkarıldı. Normal şartlarda ödemem gereken tutar 990 TL olmasına rağmen, neredeyse 1 seneye yakın süredir her ay benzer şekilde fazla fatura ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili defalarca Vod...
Yorumlar