Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34391500
5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan 500 MB İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Huseyin
Vodafone
29 Kasım 2025 15:46
155
Huseyin'in Teşekkür Mesajı
“Mobil faturalı internet paket aşımı ile ilgili mağduriyetim aynı gün içinde çözüldü. Teşekkürler Vodafone”

Vodafone mobil faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim biter bitmez, fatura aşımı yaşamamak için diğer operatördeki ikinci mobil hattıma geçiş yaptım. Vodafone’un, interneti biten faturalı hatlara fatura aşım mağduriyeti yaşanmaması için tanımladığı 25 MB’lik ara düşünme interneti hattıma tanımlanmasına rağmen, “Faturalı internetiniz bitmiştir” mesajı gelir gelmez hattımı kapatıp diğer hattıma geçtim.

Buna rağmen, kısa süre sonra “25 MB internetiniz de bitmiş olup ücretli 500 MB internete geçmiş bulunuyorsunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Bu 500 MB internet paketini fiilen kullanıp kullanmadığıma bakılmaksızın, bu paket için tarafıma fazladan 145 TL yansıtılacağı belirtildi ve bu tutarın Aralık 2025 faturasına yansıyacağını öğrendim.

Ben paketim biter bitmez diğer operatör hattıma geçtiğim ve Vodafone’un ara düşünme hakkını kötüye kullanmadığım halde, üzerime 500 MB’lik ücretli internet paketi tanımlanmasını ve 145 TL tahsil edilmek istenmesini haksız buluyorum. Bu sebeple, söz konusu 500 MB ücretli internet paketinin ve 145 TL tutarındaki ücretin Aralık 2025 faturamdan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Kasım 2025 15:58 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Kasım 2025 19:59
Huseyin
Huseyin
29 Kasım 2025 20:02

"Faturalı internet aşımı" mağduriyetimle ilgili şikayetim aynı gün içinde çözüldü. Teşekkürler Vodafone

Huseyin
Huseyin
29 Kasım 2025 20:11

Mobil faturalı internet paket aşımı ile ilgili mağduriyetim aynı gün içinde çözüldü. Teşekkürler Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Ek İnternet Paketleri Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Serhat
Vodafone
07 Kasım 2025 02:02
268

Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 06.11.2025 tarihinde saat 22.44’te internet paketim bitti. Hemen ardından saat 22.45’te 25 MB ücretsiz internet otomatik olarak yüklendi ve aynı dakika içinde bitti. Sonrasında ise 500 MB internet paketi, isteğim ve onayım olmadan, 145 TL ka...

onayim-olmadan-tanimlanan-ek-internet-paketleri-ve-haksiz-faturalandirma-magduriyeti-2.jpg
onayim-olmadan-tanimlanan-ek-internet-paketleri-ve-haksiz-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Tanımlanıp Yüksek Ücret Yansıtıldı

profile
Tuğçe
Vodafone
07 Ekim 2025 08:49
138

Vodafone faturalı hattımda 6 Ekim tarihinde, internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir aşım olmamasına rağmen, onayım ve isteğim dışında hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanarak 145 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Toplamda 195 TL fatura ücreti ve 145 T...

onayim-olmadan-ek-internet-paketi-tanimlanip-yuksek-ucret-yansitildi-1.jpg

Onaysız Ek İnternet Ücreti Şoku: Sözleşmeye Aykırı Faturalandırma

profile
Esra
Vodafone
05 Eylül 2025 13:20
320

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 06.08.2025 tarihinde kesilen faturamda 145₺, 07.09.2025 tarihinde kesilecek olan faturamda ise 145₺ ve 180₺ olmak üzere iki defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu ücretler faturama yansıtılmıştır. İnternet paketimin bitiminin hemen ardın...

onaysiz-ek-internet-ucreti-soku-sozlesmeye-aykiri-faturalandirma-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone edebilirim Vodafone 2025 Vodafone faturana yansıt Vodafone hat kapatma Vodafone internetsiz paketler Vodafone fatura iptali Vodafone faturasız hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri