Kullanılamayan Red Hattı İçin 5 Bin Lirayı Aşan Haksız Faturalar Ve İptal Reddi

Oğlumun üzerine kayıtlı bireysel Vodafone Red hattı için, oğlum yaklaşık 7 aydır cezaevinde olmasına rağmen her ay 700 TL ve üzeri fatura gelmeye devam ediyor ve biz bu faturaları düzenli olarak ödüyoruz. 11. Aydan bu yana ödediğimiz tutar şu anda 5.000 TL’nin üzerini geçti. Hat fiilen kullanılamadığı halde bu kadar yüksek fatura çıkması ve hâlâ devam etmesi bizi maddi ve manevi olarak çok zorluyor.

İstanbul Ümraniye Santral bölgesindeki bir Vodafone bayisine giderek durumu detaylı şekilde anlattık. Oğlumun 7 yıl ceza aldığını, hattı kendisinin iptal etmesinin fiilen mümkün olmadığını söyledik. Buna rağmen bizden mutlaka vekalet istendi, vekalet veremeyeceğimizi, böyle bir şartın bu durumda gerçekçi olmadığını belirttik ancak “yapacak bir şey yok, faturaları ödemeye devam etmek zorundasınız, oğlunuz çıkınca kendisi iptal etmeli” cevabını aldık.

Oğlumun 7 yıl ceza aldığı bir durumda, kullanılamayan bir hat için yıllarca fatura ödemek zorunda bırakılmamızın ne kadar haksız ve mantıksız olduğunu Vodafone’un görmesini istiyorum. Kullanılmayan bu hattın derhal ve hiçbir ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve şimdiye kadar kullanılamayan dönem için ödediğimiz faturaların incelenerek tarafıma makul bir iade veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum.