to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Hat İçin Cayma Bedeli Ve Fatura Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone’dan 15 Şubat 2026 tarihinde aldığım faturalı hattı, şebeke sorunu nedeniyle hiç kullanamadım. Hat açılmıyor, çekmiyor ve bu nedenle hattı aktif olarak kullanmam mümkün olmadı. Hattım kullanıma açık olmadığı için iptal edilmesini talep ettim.
Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1500 TL cayma bedeli ve ayrıca 400 TL civarında fatura çıkarıldı. Kullanamadığım, hatta açılmayan bir hat için hem cayma bedeli hem de fatura talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattımın cezasız olarak iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan yaklaşık 1500 TL cayma bedelinin ve 400 TL’lik faturanın iptal edilmesini, eğer tahsilat yapıldıysa bu tutarların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
