to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Veri Aşımı Nedeniyle Aşırı Fatura
Vodafone Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 505,05 TL fatura ödüyorum. Ocak ayı faturamda 30 GB internet hakkımı tamamen kullandım; bunun üzerine yaklaşık 1 GB civarında internet aşımı yaptığım için ek ücret yansıtılmış. Bu küçük kullanım aşımına rağmen faturama yaklaşık 650 TL eklenerek toplam tutar 1.112 TL’ye çıkarılmış.
Günlük kazancım bu tutarı karşılayabilecek seviyede değil ve bu kadar yüksek bir ek ücretlendirmeyi kesinlikle makul bulmuyorum. Uzun süredir fatura düzenim belli olmasına rağmen, bu kadar ufak bir aşım için neredeyse bir fatura daha ödemek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ocak ayı faturamda yer alan internet aşım ücretlerinin yeniden incelenerek, faturamın makul ve ödenebilir bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
