to read complaints and reviews, or file yours.Reddedilen 325 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi
Vodafone’da Red'li 30 GB faturalı tarifemi kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ekstra kullanımım ya da paketim dışında bir harcamam olmamasına rağmen, hattıma aşım ücreti adı altında 325 TL eklenmiş ve faturam toplamda 926,50 TL’ye çıkmıştır.
Hattım İstanbul Fatih’te kayıtlı olup, ilgili hatta ait numaranın son üç hanesi 521’dir. Tarife kapsamında kullanımlarımın paket sınırlarını aşmadığını bildiğim halde, tarafıma bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bu aşım ücretinin hangi gerekçeyle yansıtıldığının tarafıma net ve detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm 325 TL tutarındaki aşım ücretinin faturamdan iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında hızlı bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
