Küçük Borçların Açıklanması Ve Ödeme Sistemindeki Hatanın Düzeltilmesi Talebi

Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyordu, bu hatlardan faturalı olan hattımı numara taşıma ile başka bir operatöre geçirdim. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma kısa mesaj ile 1.12 TL, ve 0,39 TL gibi çok küçük tutarlarda borç çıkarıldığını öğrendim. Bu borçları Vodafone’un internet sitesi üzerinden ödemek istediğimde sistem sürekli “teknik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve ödeme işlemi tamamlanmıyor.

Uzun süredir bu sorun devam ettiği için, tarafıma yansıtılan bu küçük borçları ödeyemiyorum. Hattımı taşıdıktan sonra sonradan böyle borç çıkarılması ve buna rağmen sistem üzerinden ödeme yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu küçük tutarlı borçların neden oluşturulduğunun açıklanmasını, ödeme sistemindeki teknik hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.