Kötü İnternet, Aşırı Fatura Ve Taahhütsüz İptal Talebi

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. 5g dönemine geçişten bu yana hattımın internet çekimi Edirne Keşan Karlı Köyü, Karlı Küme Evleri bölgesinde neredeyse sürekli olarak aşırı derecede kötü durumda. İnterneti çoğu zaman ya hiç kullanamıyorum ya da çok kısıtlı şekilde kullanabiliyorum.

Buna ek olarak, taahhütlü olmama rağmen faturalarım yaklaşık 500 TL civarındayken uzun süredir 800 TL’lere doğru yükselmeye başladı. Aldığım hizmetten memnun değilim ve kullanamadığım ya da çok kısıtlı kullanabildiğim bir hizmete bu kadar yüksek bedel ödemek istemiyorum. Bu nedenle hattımı değiştirip daha uygun bir operatöre geçmeyi düşünür hale geldim.

İnternet çekim kalitesinin düzeltilmesini, fatura kalemlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle mevcut taahhüdümün cezasız feshedilerek hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Benim gibi düşünen ve benzer sorunlar yaşayan başka kullanıcıların da olduğuna inanıyorum; bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.