Nivea Luminous630 Krem Ve Serum Ciltte Şiddetli Yanma Ve Yara Oluşturdu

Nivea luminous630 skin glow anında aydınlatıcı kremi, aynı serinin yüz temizleme jeli ve serumuyla birlikte 13 Eylül 2026 tarihinde Migros online üzerinden satın alarak kullanmaya başladım. Ürünleri kullanım talimatına uygun şekilde, günde bir kez önce yüz temizleme jeliyle yüzümü yıkayıp duruladıktan ve kuruladıktan sonra serumu, en son da kremi uyguladım.

Yaklaşık bir hafta düzenli kullanımdan sonra yüzümde ciddi şekilde soyulmalar, sivilceler, kızarıklıklar ve özellikle burun kenarımda yara ve yırtılma oluştu. Ürünleri sürdüğümde yanma hissi oluyor; açık yaralarımda da bu yanma artarak devam ediyor. Bu şikayetler üzerine iki gün önce ürünleri kullanmayı tamamen bıraktım; ancak cildimdeki tahriş ve deformasyon hâlâ devam ediyor ve doktora gitmeyi de düşünüyorum.

Sipariş numaram 1426988530’dur ve ürünleri Migros sanal market üzerinden satın aldım. Dermatolojik olarak test edildiği iddia edilen bir serinin bu şekilde cildime zarar vermesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu durumun nedeninin açıklanmasını, gerekiyorsa ürünlerin geri çağrılması da dahil olmak üzere gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.