to read complaints and reviews, or file yours.Konya Tuzlukçu Kundullu Mahallesi'nde Sürekli Sinyal Kopması Ve Müşteri Desteği Yetersizliği
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ancak o günden beri Konya ili Tuzlukçu ilçesi Kundullu Mahallesi’nde hattım sağlıklı şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede sık sık kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor ve interneti kullanamıyorum. Hattı yeni taşımama rağmen baştan beri bu sorunu yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için Vodafone tarafına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ya da gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, sürekli yapay zeka ile oyalandım ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Bu şartlar altında hattımı kullanamadığım için Vodafone’dan, herhangi bir tazminat, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan numaramı başka bir operatöre taşıyabilmek istiyorum. Mağduriyetimin incelenerek bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm henüz yok iletişim problemi devam ediyor
Sorun çözülmedi ve geri dönüş olmadı
