Extranet İnterneti Uzun Süre Kesik, Acil Çözüm Ve İndirim Talebi

Extranet ev internetim 3 Ağustos’tan beri tamamen kesik durumda. Sınavıma çok az süre kalmışken hem ders çalışmam hem de işimi görmem gereken zamanda internetsiz kaldım ve bu kesinti gereğinden fazla uzadı.

Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak bana ne SMS ne de herhangi bir arıza numarası iletilmedi. Herhangi bir ek işlem ya da yönlendirme de yapılmadı, buna rağmen internetim hâlâ yok.

Extranet’in arızayı acilen gidererek internetimi tekrar kullanabilir hale getirmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımdan uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.