Vodafone Faturalı Tarife Geçişinde Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattına geçtim. İlk etapta bana mağazadan “Kolay Paket alın, sonra rahatça faturalıya geçersiniz” denilerek faturasız hat verildi. O günden beri hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü geçemiyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasından işlem yapmak istediğimde sürekli “Üzgünüz, lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde faturalı tarife ya da paket önerisi çıkmıyor. Sadece faturasız olarak devam edebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu çözmediler, net bir açıklama da yapmadılar ve yardımcı olmadılar.

Ben Vodafone’un hattımı faturalıya geçirmesini ve bana uygun faturalı tarifeleri telefonla arayarak net bir şekilde önermesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun hızlıca incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.