Kısıtlı Hatta Uygulamaya Erişememe Ve Ödeme Engeli

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 11.01.2026 tarihinde ödenmemiş faturam nedeniyle 0544…1443 numaralı hattım kısıtlandı. Hattımı 48 saatliğine açtırabilmem için tarafıma bir link gönderildiği belirtiliyor; ancak hatta kısıtlama olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor ve bu nedenle şifre alamıyorum. Ayrıca SMS kısıtlaması nedeniyle “s” yazıp 7000’e mesaj da gönderemediğim için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu durum nedeniyle ne hattımı kullanabiliyorum ne de Vodafone’un yönlendirdiği yöntemle faturamı ödeyebiliyorum. Hem iletişimim kesiliyor hem de borcumu ödemek için sunulan tek yöntem pratikte kullanılamaz hale geliyor. Henüz internet bankacılığı, Vodafone bayisi ya da müşteri hizmetleri gibi alternatif yolları kullanarak bir ödeme denemesinde bulunmadım.

Vodafone’dan, hattım kısıtlı olsa bile faturamı ödeyebilmem ve hattımı kullanabilmem için Yanımda uygulamasına giriş ve SMS gibi temel işlemlerime en azından geçici olarak izin verilmesini ya da herkes için erişilebilir, alternatif bir ödeme kanalı sunulmasını talep ediyorum. Tarafıma 0544*****43 numaralı hattım üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.