to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat Nedeniyle Ödeme Yapamama Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Merhaba Vodafone, faturalı hat kullanıyorum. İsim için çok önemli. Telefon maaşım haftaya Cuma günü anında bakiye ile ödemek istedim, ama hat kısıtlı olduğundan olmadı. 542'yi aradım, müşteri hizmetleri yok. 5 dakika olsa da hattımın kısıtlamasını kaldırın.
Not: Daha önce 48 saatliğine kaldırmıştım. Ama bana 5 dakika kaldırın, yeter. Lütfen rica ediyorum, 5 dakika olsa bile yeter bana.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım borcum nedeniyle kısıtlandığı için hattımı tam olarak kullanamıyorum ve bu yüzden Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum. Şifre almak için 7000’e SMS atmam gerekiyor ancak hat kısıtlı olduğu için bunu da yapamıyorum.
En azından 5–10 dakikalığına hattımın kısıtlamasının geçici olarak kaldırılmasını ve 7000’e SMS atıp şifremi alarak Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmemin sağlanmasını istiyorum. Antalya Kepez’de hattımı kullanıyorum ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ya kardeşim neyi inceleceksiniz Amerikaýimi keşfettiniz altı ustu 10 dakika kısıtlamayı kaldircaksiniz faturamı ödeyeceğim odemezisem yine kapatın ah Turkcell gözünü seveyim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
