to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat Nedeniyle İnternet Ve SMS Kesintisi, Acil Açılma Talebi
Vodafone faturalı hattım Yozgat Merkez’de dün gece saat 00.40’tan itibaren kısıtlandı. Hattım kısıtlı olduğu için internetim tamamen kapandı ve ödeme sözü vermek amacıyla SMS ile Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmam gerekiyor ancak SMS gelmediği için uygulamaya da giremiyorum.
Ne ödeme sözü verebiliyorum ne de hattımı kullanabiliyorum. Sadece ödeme sözü verebilmek için bile hatta ihtiyaç varken hattın bu şekilde tamamen kısıtlanması nedeniyle mağdur durumdayım.
Talebim, hattımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılması, SMS alabilecek ve internete girebilecek şekilde hattımın geçici olarak açılması ve ödeme sözü verebilmem için tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasıdır. İlgili hattım: 0 55*********60.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala dönüş sağlanmadı bu kadar mı zor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım Vodafone çözüm merkezi tarafından sorunum çözülmedi sırf şikayet ettiğim için aradılar hiç çözüm odaklı değiller
