Kırmızı Fırsat Süresi Bitince Faturada Ani Artış Ve Ankara Kahramankazan’da İnternet Sorunu

Vodafone hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 2025 5g paketini aylık 189 TL olarak kullanıyordum. 2026 yılının eylül ayında paketimin süresi bittikten sonra faturamda ciddi bir artışla karşılaştım ve çok daha yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım. Düzenli ve yoğun internet kullanmadığım için bana uygun, daha makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum, sunulan seçenekler hem çok sınırlı hem de bütçemi zorluyor.

Bu durum üzerine Vodafone bayisine giderek yardım istedim ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Hem tarifemin bu şekilde bir anda yükselmesi hem de müşteri olarak ihtiyaçlarıma uygun bir seçenek sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ayrıca Ankara Kahramankazan bölgesinde internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. Yani hem yüksek fatura ödemek zorunda kalıyor hem de ödediğim hizmetten tam olarak faydalanamıyorum.

Vodafone’dan, internet çekim sorununun Ankara Kahramankazan bölgesinde incelenip düzeltilmesini, tarife seçeneklerimin gözden geçirilerek interneti az kullanan müşterilere uygun, daha makul fiyatlı bir pakete geçiş konusunda yardımcı olunmasını ve mümkünse eylül ayından itibaren oluşan yüksek faturalarım için de tarafıma bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.