to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Paketinde İnternet Hızla Tükendi Ve 5G Hizmeti Çalışmıyor
Vodafone’dan kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketli tarifem için aylık 209 TL ödüyorum. Yaklaşık 8 aydır bu tarifedeyim, son 3 aydır internet paketim normal kullanımda bile aşırı hızlı şekilde tükenmeye başladı. Ayrıca hattım 5g uyumlu olmasına rağmen Vodafone’un 5g hizmetinden de verimli şekilde faydalanamıyorum.
Günlük kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen, son aylarda internetimin çok hızlı bitmesi ve 5g hizmetinden yararlanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Bu durumun, müşteriyi ek paket almaya zorlayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle markadan şikayetçiyim.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım soruna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı, konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanım detaylarımı gösteren ekran görüntüsünü de bu şikayete ekliyorum.
İnternet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı bir işlem ya da sistemsel bir sorun varsa düzeltilmesini ve 5g hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanmak için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
