to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 5 GB Tarifemi Aynı Fiyata Yenileyemiyorum
Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 5 GB taahhütlü tarifemin süresi bugün itibarıyla sona eriyor. Taahhüdüm biterken bana sadece 1 GB, 10 GB, 20 GB ve 30 GB gibi farklı paketler sunuluyor, mevcut 5 GB tarifemi ise makul ve uygun bir fiyatla aynı şekilde devam ettiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde gördükleri bu tarifeleri bana tekrar sundular; ancak mevcut Kırmızı Fırsat 5 GB paketimi benzer bir fiyatla yenileme imkanı sağlamadılar. Ben kullandığım aynı 5 GB tarifemi, fahiş olmayan, makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Taahhüdüm bugün bittiği için mağduriyet yaşamamak adına, Kırmızı Fırsat 5 GB tarifemin uygun fiyatla yeniden tanımlanmasını ve bu konuda acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından aranarak yardımcı olundu. Teşekkür ederim
