Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kırmızı Fırsat 2025 Paketinin Aynı Fiyatla Yenilenmesi Ve Aile İçin Daha Avantajlı Teklif Talebi

Cemal
17 Mart 19:0362
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
Dilan hanıma teşekkür ederiz. Memnuniyetle destek oldu.

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” paketini kullanıyorum ve bu tarife 15.04.2026 tarihinde sona erecek. Mevcut tarifemden genel olarak memnunum; aynı paketle aynı fiyat üzerinden devam etmek, mümkünse kullanım haklarımın da iyileştirilmesini istiyorum.

Daha önce tarafıma geri dönüş yapıldı ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak ailemde benimle birlikte 4 hattın da Vodafone’da olması rağmen bize avantajlı ve makul bir teklif sunulmadı. Eğer yine benzer şekilde yüksek fiyatlı veya yetersiz teklifler sunulacaksa bu operatörde devam etmek istemiyorum.

Ailemle birlikte uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmamız ve toplam hat sayımız göz önünde bulundurularak, mevcut “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifemin aynı fiyatla yenilenmesini ve imkan varsa haklarımın artırıldığı daha avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

18 Mart 13:11 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Mart 13:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cemal
Cemal
18 Mart 13:15

Dilan hanıma teşekkür ederiz. Memnuniyetle destek oldu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Avantajlı Tarife Bekliyorum

Sinem
21 Aralık 2025 18:33190

Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu zamana kadar genel olarak memnundum. Şu anda Kırmızı Fırsat 24 GB paketi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri