Kırklareli'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Artan Fatura Şikayeti

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve Kırklareli’nde ikamet ediyorum. Trakya bölgesinin genelinde, hatta evimin içinde bile Vodafone hattım doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman balkona çıkmadan ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi, internet erişimimi ve işlerimi ciddi şekilde aksatan bir durum yaşıyorum.

Bu sorun çok uzun zamandır devam ediyor ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Her seferinde bölgede yatırımların devam ettiği, altyapının iyileştirileceği söylendi ancak bugüne kadar sahada hiçbir somut iyileşme görmedim ve bu olumlu anlamda bize, kullanıcıya yansımadı. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak kesiliyor, hatta zaman zaman faturamın ve internet paketimin ücretleri de yükseltiliyor.

Çekim sorununun yıllardır çözülmemesine rağmen fatura tutarlarının ve internet paket ücretlerinin artırılmasını adil bulmuyorum. Ya bulunduğum bölgede kapsama ve çekim kalitesi kalıcı olarak düzeltilsin ya da bu süre zarfında yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak faturalarımda indirim ve gerekli ücret düzeltmeleri yapılsın istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.