to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone En İyi Reklamına Karşı Çakıllı’da Düşük İnternet Ve Çekim Sorunu
Vodafone hattımla uzun zamandır Kırklareli ili Vize ilçesi Çakıllı bölgesinde ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölge fark etmeksizin internet hızım o kadar düşük ki Vodafone Yanımda uygulamasını dahi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun sadece belli noktalarda değil, genel olarak bölgede yaşanıyor ve kesintisiz şekilde devam ediyor. Günlük kullanımda en basit işlemleri bile yapamaz hale geldim. 24 saat televizyonlarda “en iyisiyiz” şeklinde reklamlar yapılırken, sahada bu kadar zayıf bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Daha önce durumu Şikayetvar üzerinden de ilettim, Vodafone tarafı dönüş yaptı ancak bölgede hissedilir bir iyileşme sağlanmadı.
Bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve çekim kalitesi iyileştirmelerinin yapılarak internet hızımın makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şebeke problemi sürekli oluyor yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yaşadığım bölgede Vodafone nin hiçbir iyileştirme yaptığını fark edemedik. Daha önce de şikayette bulunmuştum geri dönüş yaptıklarında numaramı memnun kalmazsam başka operatöre taşıyabilirmişim çözüm buymuş gibi bir yaklaşımda bulunuldu. Günün yarısını TV lerde en iyisi biziz diye reklam seyrediyoruz. Reklam var icraat yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
