Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Talebim Sürekli Reddediliyor

20.02.2026 ve 23.02.2026 tarihlerinde mevcut operatörüm Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek için numara taşıma talebi başlattım. O günden bu yana her iki operatörle de defalarca görüşmeme rağmen süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Her başvuru sonrası ertesi gün Vodafone’dan “Şebekemize yapmış olduğunuz numara taşıma talebi, mevcut operatörünüz tarafından kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle reddedilmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.” şeklinde SMS alıyorum ve numara taşıma işlemi otomatik olarak iptal oluyor.

Bunun üzerine Türk Telekom’a gidip kimlik bilgilerimi kontrol ettirdim ve tüm bilgilerimin doğru olduğu, herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Ardından yeniden numara taşıma talebi oluşturuldu; ancak ertesi gün yine aynı SMS’i alarak sürecin başa döndüğünü gördüm. Vodafone bayisine gittiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, somut bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler ve şu ana kadar tarafıma gerçek anlamda yardımcı olan kimse olmadı. 24.02.2026 tarihinde tekrar başvuru yapıldı ve hâlâ beklemedeyim.

555 *** **23 numaralı faturalı hattım için bu durumun Türk Telekom ve Vodafone tarafından birlikte, detaylı şekilde incelenmesini, kimlik bilgilerimle ilgili iddia edilen uyuşmazlığın ne olduğunun tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini ve numara taşıma işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.