to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Okuma Cihazının Çalışmaması Yüzünden Yedek SIM Kart Alınamadı Ve Zaman Kaybı Yaşandı
Vodafone hattım için bugün Gaziantep Şahinbey Binevler Vodafone bayisine yedek SIM kart talebinde bulundum. Ancak bayideki cihaz kimliğimi okumadığı için işlemim tamamlanmadı ve yedek SIM kartımı alamadım.
Bu süreçte iletişim numaram kapalı olduğu için zaten telefon hattımı kullanamıyorum ve buna rağmen bayide manuel bir işlem seçeneği sunulmadı. Bu nedenle gereksiz zaman kaybı yaşadım ve işlemimi gerçekleştiremeden bayiden ayrılmak zorunda kaldım.
Kimlik okuma cihazlarının sorunsuz çalışmaması ve manuel çözüm üretilmemesi nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesini, gerekli kontrollerin yapılarak sistemlerin düzeltilmesini, yedek SIM kart işleminin tarafıma kolaylık sağlanarak tamamlanmasını ve başka bir iletişim kanalı üzerinden benimle irtibata geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım olmadığı için doğal olarak kapalı o yüzden ulaşamazsınız
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
