to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kartı Çipsiz Olması Nedeniyle Servis Yok Ve Ücretlendirme Şikayeti
8.05.2026 tarihinde hattımda “servis yok” ibaresi olduğunu gördüm. Bunun üzerine 9.05.2026 tarihinde Kayseri Park Vodafone şubesine giderek, hattım servis vermediği için yeni sim kart talebinde bulundum. Ancak işlemin sadece çipli kimlik kartı ile yapılabileceği, bunun dışında hiçbir kimlik kartıyla işlem yapılamayacağı söylendi.
Türkiye Cumhuriyeti’nin bana verdiği mavi kartta çip olmadığı için, üzerime kayıtlı olan hattımın sim kartı ya da e-sim talebim reddedildi. Şu an hattım “servis yok” durumunda, hiçbir cihazda kullanamıyorum ve iki gündür tamamen iletişimsiz bırakıldım. Buna rağmen hattımı kullanamadığım bu günlerin ücretini talep etmeye devam ediyorlar.
Vodafone’un, kimlik kartı türüm nedeniyle beni mağdur etmek yerine, yasal ve makul bir çözüm üreterek hattımı yeniden kullanıma açmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş sağlandı aynı şeyler söylendi. Mağduriyetim giderilmedi tek söylediği çip lazım kelimesiydi.
