to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bireysel hattımı Vodafone kurumsala taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulunduk. Toplam iki hat vardı; bunlardan biri Vodafone bireyselden kurumsala, benim hattım ise Türk Telekom bireyselden Vodafone kurumsala geçecekti. Gerekli tüm evrakları Afyonkarahisar İscehisar’da Vodafone tarafından yetki verilmiş bir bilgisayarcıya teslim ettik ve başvuruların girişleri yapıldı.
Diğer hat sorunsuz bir şekilde Vodafone bireyselden kurumsala geçti, ancak benim kullandığım hat için geçiş gerçekleşmedi. Bana, kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle başvurunun reddedildiğine dair yalnızca bir mesaj iletildi, bunun dışında detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an hattım hâlâ Türk Telekom bireysel hat olarak aktif görünmekte.
Yaklaşık bir haftadır Vodafone kurumsal tarafta muhatap bulamıyorum, aramadığım yer kalmadı, hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım. Kurumsal başvurumuz marblest Madencilik firması adına yapılmış olmasına rağmen süreçle ilgili açıklama yapabilecek, sorunu çözecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Hattımın, başvuru yaptığımız şekilde gecikmeden Vodafone kurumsal hatta geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılıp gerekenin ivedilikle yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Aynı anda kullandığım iki bireysel hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak için kasım ayının 3. Haftasında ilk, 4. Haftasında ise ikinci hat için başvuru yaptım. Başvurularımı online kanaldan yaptım, her iki hattın da formlarını doldurmak üzere Vodafone Kurumsal’dan bir kişi iş yerime geldi ve evrakları...
Vodafone’a kayıtlı dört adet kurumsal hattım bulunuyor. Bir ay kadar önce, bireysel Turkcell hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak istedim. Vodafone’dan arandım, evrakları imzaladım, sim kartımı teslim aldım ve hattımın taşınmasını beklemeye başladım. Ancak 3 gün, 5 gün, 10 gün, 15 gün derken hiçbir i...
Migros üzerinden Vodafone kurumsal hat kullanıyordum, işten ayrıldığım için numaramı bireysel hatta geçirmek istedim. Gerekli evrakları yaklaşık 2 hafta önce iletmeme rağmen bugün hattım tamamen kısıtlandı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme dahi yapamıyorum, hattım kapalı olduğu için işlem ger...
Vodafone’da bulunan üç adet bireysel hattımı kurumsal hatta taşımak için Vodafone kurumsal tarafından telefonla arandım, onayım alındı ve işlemlerim başlatıldı. Evraklarım kurye aracılığıyla tarafıma gönderildi, ben de imzalayıp geri gönderdim. Buna rağmen hatlarım hâlâ bireysel olarak görünmekte ve...
Yaklaşık üç hafta önce Turkcell’de bulunan yedi adet iş yeri kurumsal hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Vodafone yetkilileriyle paketler konusunda telefonda anlaşma sağladık, Dijital Kurye ile sim kartlarımız teslim edildi ve teslim tutanağını imzaladık. Ancak bu hatlardan sadece bir t...
Yorumlar