Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35433380
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kim Aramış Servisinin İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

profile
Seda
Vodafone
12 Mart 16:20
35
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Talebimle ilgilenen hanımefendiye ilgi ve alakası çok teşekkürler”

Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır “Kim Aramış” servisini iptal edemiyorum. Üyeliği aktif ettiğim günden bu yana bu servisle ilgili tarafıma tek bir bilgilendirme mesajı dahi iletilmedi, buna rağmen faturamda her ay 19 TL olarak ücretlendirildiğini görüyorum.

Servisi iptal edebilmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için ilgili seçeneği tuşluyorum ancak sistem görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden de iptal etmek istedim fakat uygulamada bu servisi iptal etmeye yönelik herhangi bir seçenek bulunmuyor.

Bilgim ve onayım dışında ücret ödemeye devam etmek istemiyorum. “Kim Aramış” servisimin derhal iptal edilmesini ve bu süre içinde haksız yere tahsil edilen tutarların faturama iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Mart 15:44

Vodafone evimin bazı yerlerinde çekmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda telefonumun eski modelinden kaynaklı olabileceğini söylendi ama bazı odalarda telefonum full çekerken diğer odalarda ulaşılamaz oluyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
12 Mart 16:43 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Seda
Seda
12 Mart 17:23

Talebimle ilgilenen hanımefendiye ilgi ve alakası çok teşekkürler

Vodafone Logo
Vodafone
12 Mart 17:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Arayan Kim Servisi Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Hasan
Vodafone
02 Kasım 2025 17:52
589

Vodafone Arayan Kim servisine yaklaşık 4 aydır üyeyim ve her ay 19 TL ücret kesiliyor. Ancak bu süre boyunca servis hiç çalışmadı ve arayan numaralar bana asla bildirilmedi. Faturalı hattım olan 5373001010 üzerinden bu hizmeti kullanmaya çalışıyorum. Sorunu defalarca yaşadım ve bugün Vodafone müşter...

vodafone-arayan-kim-servisi-calismiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
vodafone-arayan-kim-servisi-calismiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1 Yorum

Kim Bu Arayan Servisi Bildirim Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

profile
Arif
Vodafone
12 Aralık 2025 21:04
555

Vodafone hattımda kullandığım “Kim Bu Arayan” hizmeti için her ay 19 TL ücret ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır telefonum kapalıyken ya da çekmiyorken arandığımda, telefonu tekrar açtığımda arayan numaralarla ilgili hiçbir bildirim alamıyorum. Hizmetin amacı arayanları görmemi sağlamakken bu işlevi yerine ...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda fatura iade Vodafone Yanımda mesaj Vodafone edebilirim Vodafone hat Vodafone iade talebi Vodafone kimin Vodafone mobil uygulama Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri