to read complaints and reviews, or file yours.Kim Aramış Servisi Çalışmadı, Ücret İadesi Ve Abonelik Sonlandırma Talebi
Yaklaşık dokuz aydır Vodafone hattımda kim aramış servisini kullanamıyorum. Gelen aramaları göremediğim için bu süreçte ciddi iş kayıpları yaşadım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Daha önce bu konuyla ilgili bir şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak servis yalnızca bir kez çalıştı, sonrasında kim aramış servisi tekrar çalışmamaya başladı. Buna rağmen aylardır benden bu hizmet için ücret alınmaya devam ediyor.
Dokuz aydır düzgün şekilde kullanamadığım kim aramış servisi için hattımdan kesilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hattımı Vodafone’dan taşımak istiyorum ve taahhüdüme bağlı herhangi bir ceza, taahhüt bozma bedeli veya ek ücret alınmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımından dolayı Vodafone’a geçtiğim için çok pişmanım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir de utanmadan arayıp, siz zaten sonlandırmışsınız diyor yalancı durumuna sokuyorlar insanı! Kendileri sonlandırıp açtı (tek kullanımlık) bir kere kullanamadığım kim aramış servisinin geriye dönük para iadesini istediğimde bunu yapamayız diyorlar haram olsun, mevzu para değil! Hizmeti veremediklerini farkında değiller Vodafone pişmanlıktır! Asla kullanmayın.
