Kemer Dünya Teknoloji, Acil Tuvalet İzni Vermeyerek Onuru Zedeledi

Bugün saat 19.00–19.30 arasında Antalya Kemer’de bulunan Kemer Dünya Teknoloji isimli iş yerinde, müşteri olarak bulunduğumuz sırada babamla birlikte insan onurunu zedeleyen bir muamele yaşadık. Babamın uzun süredir devam eden ve sağlık kayıtlarıyla sabit olan ciddi ürolojik rahatsızlığı bulunuyor, bu nedenle ani ve acil tuvalet ihtiyacı doğabiliyor.

Mağazada bulunduğumuz esnada babamın aniden tuvalet ihtiyacı oldu, durumunu ve rahatsızlığını açıkça belirterek iş yerinin tuvaletini kullanmak için rica ettik. Buna rağmen tuvaleti kullanmasına izin verilmedi ve başka bir yere gitmesi söylendi. Sağlık durumu bu kadar net bir şekilde ifade edilmişken, en temel insani anlayışın dahi gösterilmemesi bizim açımızdan kabul edilemezdir.

Bu duyarsızlık nedeniyle babam tuvalete yetişemedi, yolda idrarını kaçırdı ve hayatı boyunca unutamayacağını düşündüğümüz derecede ağır bir mahcubiyet yaşadı. Yaşı ve mevcut sağlık durumu sebebiyle bu olay kendisinde ciddi bir psikolojik yıkıma yol açtı, günlerdir etkisinden çıkamıyor. Olay sonrası sergilenen tavırların da mağduriyetimizi azaltmak yerine artırdığını düşünüyoruz.

Yaşananların tanıkları, sağlık kayıtları ve tedavi evrakları mevcuttur. İnsan sağlığını ve onurunu ilgilendiren bu kadar hassas bir konuda sergilenen bu tutumun, sadece bir “müşteri memnuniyetsizliği” değil, insan onurunu ve kişilik haklarını doğrudan zedeleyen bir durum olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Uğradığımız manevi zararın dikkate alınmasını, olayda sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuda tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Tüm yasal haklarımız saklı kalmak kaydıyla, yaşanan bu olayın takipçisi olacağımızı ve gerek görülmesi halinde hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimizi bildiriyorum.