Kazandırıyor Üzerinden Kaybolan Hediye İnternetlerin Açıklanması Ve Geri Yüklenmesi

Vodafone hattımda Kazandırıyor üzerinden farklı zamanlarda kazandığım internet paketlerimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Daha önce uygulamada 8,5 GB bir yerden, 3 GB başka bir yerden, 2 GB da başka bir yerden olmak üzere toplamda yaklaşık 18 GB civarında hediye internetim görünüyordu ve bunları kullanıyordum.

Bugün tekrar uygulamaya girip kendime internet tanımlamak istediğimde, daha önce kazandığım bu hediye internetlerin tamamen kaybolduğunu, sadece 6 GB civarında bir internetin göründüğünü fark ettim. Hattım faturalı ve bu internetler, herhangi bir uyarı ya da bilgi verilmeden silinmiş gibi duruyor.

Vodafone’dan, Kazandırıyor üzerinden kazandığım tüm hediye internetlerin ne olduğunun açıklanmasını ve kaybolan GB’lerin eksiksiz şekilde hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.