to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkından Kazanılan 1 GB İnternet Paketinde Yanlış Kullanım Oranı Bilgilendirmesi Ve Hak Kaybı Endişesi
Vodafone hediye çarkından 15.12.2025 tarihinde kazandığım 1 GB hediye internet paketinde kullanım yüzdesiyle ilgili bir hata yaşamaktayım. Toplam 1 GB’lik paketten sadece 270 MB kullandığım halde tarafıma gelen bilgilendirme mesajında paketin yüzde 80’ini kullandığım belirtilmiştir.
Hattım faturalı olup, bu hat üzerinde farklı internet ve hediye paketlerim de tanımlıdır. Ancak hediye çarkından kazandığım bu 1 GB paketin kullanım yüzdesinin yanlış gösterilmesi hem kafa karışıklığına neden olmakta hem de hak kaybı yaşadığımı düşündürmektedir. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Bu nedenle, söz konusu hediye internet paketimdeki yanlış kullanım oranının incelenmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve tarafıma eksiksiz şekilde yeniden 1 GB internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
