to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Siparişim Gecikti, Kargo Takibi Belirsiz Ve İade Talep Ediyorum
11 Temmuz 2026 tarihinde Boyner’den spor şort tayt siparişi verdim. Siparişim 14 Temmuz’da Aras Kargo’ya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 16 Temmuz olarak görünüyordu. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Boyner sipariş takip ekranında “gönderi yolda” yazıyor, Aras Kargo takip ekranında ise gönderinin teslimat şubesinde olduğu görünüyor. Ancak ne bir dağıtıma çıkarma bilgisi var ne de teslimat yapılıyor. Kargom ortada yok ve nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimde yer alan spor şort taytın bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini veya ürünlerimin tarafıma ulaştırılamayacaksa Boyner siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gizem B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36611513 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
