to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Vodafone İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Performansı Düşük
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattına geçtim ve geçtiğim güne pişman oldum. Kayseri Kocasinan Yenişehir Mahallesi’nde, şehrin merkezinde olmama rağmen internet çekmiyor, bağlantı kalitesi son derece vasat. Mobil veriyle oyuna girdiğimde neredeyse her oyun içinde en az 2 kere bağlantı tamamen gidiyor, donmalar yaşanıyor ve bu durum sinir bozucu bir hale geldi.
Hem 4.5G hem 5g denedim, ikisinde de aynı sorun devam ediyor. Sınırsız sosyal medya paketi olmasına rağmen internetim çok hızlı tükeniyor, normal internet kullanımı da su gibi bitiyor. Ne oyun oynarken ne de normal internette dolaşırken düzgün bir performans alamıyorum.
Vodafone’dan bulunduğum bölgedeki çekim ve internet performansını acilen düzeltmesini, altyapı veya baz istasyonu iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun giderilmeyecekse aboneliğimin mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
