Paycell'den 150 TL İade Sorunu Ve Destek Eksikliği

Paycell olarak sizler kaynaklı şu anki durum oluştu ; Turkcell sistemsel olarak değişiklik sebebiyle 200 TL altı kabul edilmemekteymiş. 150 ve 200 TL olarak 19 Ekim de 2 adet yükleme oldu. Turkcell yardımcı oldu 150 TL yi 19 Ekim de açılan ve 21 Ekim de sonuçlanan 201842898 numaralı talep de ücret iadesinin banka/ kart operasyonları olarak değişen sürelerde yapılacağı söylendi. Ayrıca da kart numarası vs detaylı bilgi istendi ve teyit sağlandı. Ama kullanılan ödeme aracı Visa tabanlı ön ödemeli bir kart bu kart iadeleri neredeyse bütün e ticaret iadeleri aynı gün en fazla ertesi gün gelmektedir. Burada ya 150 TL ücret iadesi Paycell ödeme kuruluşu olarak sizlerde hala ya da farklı bir durum gelişti. Turkcell den referans numarası içeren iade dekontunu istedim. Ne yazık ki yok sizleri aradım siz Paycell müşterisi değilsiniz göremeyiz denildi. Şimdi finansal yükümlülükler kaynaklı Visa Card chargeback ( harcama itirazı ) yapılması durumu oluşuyor. 19 Ekim deki tl yükleme 01.17 deki 150 TL iade olmalı 01.23 deki 200 TL geçerli sonu Visa tabanlı kartın sonu 5534 bitiyor. Bu bilgiler oldukça yeterli bir de saat gece olması ayırt edici zaten Paycell olarak kesin olarak destek ve çözüm bekliyorum.